상세 내용: 버스에 탑승한 학생 3명이 중간 통로에서 이동 중이었는데, 기사님께서 뒤로 이동하라며 학생들에게 시발년들ㅉ 등의 심한 욕설을 하셨습니다. 이를 옆에서 지켜본 승객으로서, 어린 학생들에게 가해진 기사님의 언행은 도저히 묵과할 수 없는 수준입니다.
최근 일부 버스 기사님들의 분노 조절이 안 되는 듯한 거친 언행과 서비스 태도 문제는 어제오늘 일이 아닙니다. 단순히 이번 사건뿐만 아니라, 전반적인 버스 기사님들의 인성 교육과 서비스 개선이 시급하다고 생각합니다. 승객을 안전하게 모셔야 할 운수 종사자가 오히려 폭언을 일삼는 것은 자질 미달입니다.
기사 개인의 일탈인지, 회사 차원의 고질적인 문제인지 철저히 조사해 주시고, 재발 방지를 위한 강력한 교육 및 후속 조치를 강력히 요청합니다. 모든 시민이 안심하고 이용할 수 있는 대중교통 환경을 만들어 주시길 바랍니다
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