우선 귀하를 비롯한 귀하의 자녀분이 느끼신 불편함에 대해 관리자로서 정중히 사과의 말씀 드립니다.
해당내용으로 해당기사에게는 경위서의 내용으로 사규에 의한 시정조치와 함께 재발방지차원에서 승객에 대한 언행 부분에 대하여 개별적인 교육을 시행하였으며, 아울러 기사전체에게도 운행시 남녀노소를 불문하고 승객에 대한 언행에 각별히 신경쓸것을 공지하였음을 알려드립니다.
다시 한번 사과의 말씀드리며, 차후에도 불편한 점이 있으실경우 언제라도 글을 남겨주시면 빠른 시정조치와 계도를 시행토록 하겠습니다.
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