귀하의 민원사항에 따라 차량내 설치된 CCTV를 확인해본바, 하차벨은 석동사거리 정류장에서 출발이후 바로 작동되었으나 해당기사가 이를 인지못하고 또한 하차문에 사람이 없어 탑승승객을 위한 승차문만 작동후 바로 출발한 것으로 확인되었습니다.
이에 당사에서는 해당기사에게 민원사항에 대한 시정조치와 함께 개별교육을 시행하여 승객분들에게 불편을 드리는 일이 재발되는 않도록 할것이며, 전사원에 대해서도 승하차 승객에 대하여 정확히 확인후 운행에 임할것을 공지토록 하겠습니다.
아울러, 귀하께서 말씀하신 사회적 악자라서 해당민원이 발생된 부분은 절대 아님을 알려드리며, 대중교통으로서 모든 승객분들에게 동일한 서비스를 제공하고 있다는점 참고 바랍니다.
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