여객자동차운수사업법 시행규칙 - 운송사업자 및 운수종사자의 준수사항 마항의 2)번을 보면,
마. 여객이 다음 행위를 할 때에는 안전운행과 다른 여객의 편의를 위하여 이를 제지하고 필요한 사항을 안내해야 한다.
2) 다른 여객에게 위해를 끼치거나 불쾌감을 줄 우려가 있는 동물(장애인 보조견 및 전용 운반상자에 넣은 애완동물은 제외한다)을 자동차 안으로 데리고 들어오는 행위
위의 내용대로 귀하께서 잘못하신 부분은 없는 것으로 확인됩니다. 운전기사 한분의 잘못된 행동에 대해 대신하여 사과의 말씀을 드리며, 구체적인 해당차량에 대한 내용이 없는 관계로 위 사항을 전 운전기사분들께 공지하여 앞으로 귀하를 비롯한 애견인들이 불편을 겪는 일이 없도록 하겠습니다.
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